“A OCA de Xapuri é de fato a nova geração das centrais de atendimento ao cidadão no Brasil. O painel utiliza tecnologia de ponta e traz detalhes do processo de atendimento, incluindo o nome completo do usuário, o serviço pretendido e o nível de prioridade. O mecanismo traz equidade, agilidade e objetividade na prestação do serviço, configurando-se no maior passo dado por um Estado em seu processo de modernização da máquina pública”. Agência de Notícias do Acre.
(Foto: Sérgio Vale/Secom).
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